Livraison

Nous avons à cœur de vous offrir une expérience d’achat agréable, incluant des options de livraison fiables et adaptées à vos besoins. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant la livraison de vos commandes.

Zones géographiques couvertes

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certains pays où les produits pourraient représenter un danger pour leurs porteurs.
Les pays exclus sont : Iran, Afghanistan, Turkménistan, Syrie, Irak, Pakistan, Arabie Saoudite, Yémen, Bangladesh, Corée du Nord (et autres dictatures islamiques, si nécessaire).

Transporteurs

Les livraisons seront effectuées via un transporteur externe.
(Nom du transporteur à confirmer après devis).
Nous explorons également les options d’intégration directe entre notre site et le transporteur pour un suivi automatisé des commandes.

Délais de livraison

• Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de [X jours ouvrables] après validation et paiement.
• Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi.
• Une estimation des délais vous sera communiquée au moment de votre commande.

Frais de livraison

• Standard : [À définir : X CHF].
• Gratuit à partir de : [X CHF d’achat].
• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons express ou dans certaines zones éloignées.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour consulter l’avancement de la livraison.
(Confirmer si cette fonctionnalité sera mise en place).

Problèmes de livraison

• Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter à : info@leila-design.com.
• En cas de colis endommagé, veuillez notifier le transporteur dès réception et nous transmettre une photo du produit concerné.

Retour à l’expéditeur

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de réception, des frais supplémentaires pourront s’appliquer pour une nouvelle expédition.

Politique environnementale

Nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone en sélectionnant des transporteurs respectueux de l’environnement et en utilisant des emballages recyclables.
(Confirmer si cette mention est appropriée).